軟智客戶關係管理系統（CRM 系統）是一款功能極強的客戶關係管理軟體，是以客戶為核心的、適用於中小型企業的行銷管理軟體；軟智客戶關係管理系統涵蓋市場行銷、產品銷售、客戶服務、管道管理、財務、物流等部門的日常業務運作；説明中小企業全面提升市場行銷及產品服務能力，從而全面提升企業的市場競爭力.

通常,企業的銷售主管都會面臨下面的一些問題：

怎樣對銷售人員進行管理，激發銷售人員的潛力，有效增加客戶數量?

怎樣建立集成的、多層次管理的客戶檔案?

怎樣通過對客戶資料的分析，滿足不同價值客戶的需求，實現客戶價值的持續貢獻?

怎樣監控業務的進展過程，避免因為銷售人員的疏忽而丟單?

怎樣及時瞭解每天由不同管道（英特網、電話、電子郵件等）大量湧入的、由不同的銷售人員得到的市場訊息、客戶資訊，並基於此制訂相應的市場策略?

怎樣管理售後服務人員，使客戶得到及時的、良好的服務，有效提高客戶忠誠度和保有率?

怎樣將客戶回饋的產品資訊及時傳遞給技術部門，並監控其處理狀況?

怎樣全面管理市場訊息、客戶資訊，使企業的資訊不會因為銷售人員的離開而丟失?

怎樣管理、監控每個銷售人員的銷售費用?

軟智客戶關係管理系統將為上敘問題的解決提供極有效的幫助.

1. 由專業技術人員上門進行軟體安裝、伺服器調校、遠端登入設定;

2. 由專業技術人員進行現場操作培訓、系統維護等實施服務。

3. 對正版使用者永久提供電話、傳真、電子郵件等方式的軟智系統諮詢服務.